FAQ & Panduan Belanja di Perak Bal

A: Semua produk yang bisa Anda pilih dan masukkan ke dalam keranjang belanja berarti Stoknya Ready sesuai dengan varian atau ukuran yang tersedia. Stok di website kami selalu diperbarui secara berkala. Jika ada varian yang tidak bisa diklik, artinya varian tersebut sedang habis atau dalam proses produksi ulang.

A: Saat ini kami belum melayani pembuatan perhiasan custom, PO  atau grafir nama

A: Semua pesanan dikirim langsung dari workshop kami di Kuta, Bali.

Estimasi lama pengiriman hingga paket tiba di lokasi Anda adalah sebagai berikut:

• Pulau Jawa, Jabodetabek, dan Lombok: Sekitar 3–5 hari kerja.

• Luar Wilayah Tersebut: Bisa memakan waktu sedikit lebih lama, bergantung pada lokasi tujuan Anda serta kondisi dan kapasitas operasional pihak logistik/kurir di lapangan.

A: Pada setiap produk telah disajikan panduan cara mengukur serta tabel ukurannya, baik untuk cincin dan gelang, silahkan cek produk yang anda inginkan atau Silahkan lihat artikal cara mengukur cinci di sini.

Jika ada kendala jangan sungkan untuk chat dengan kami di WA. 

A: Ya, 100% asli. Semua perhiasan kami dibuat menggunakan bahan Sterling Silver 925 standar internasional. Artinya, perhiasan tersebut mengandung 92,5% perak murni dan 7,5% logam lain (biasanya tembaga) untuk memberikan kekuatan agar perhiasan tidak mudah berubah bentuk dan tahan lama.

A: Perhiasan kami bebas dari nikel (nickel-free), yang merupakan penyebab utama alergi kulit atau gatal-gatal. Sebagian besar orang dengan kulit sensitif sangat aman mengenakan perhiasan Sterling Silver 925 kami.

A: Kami sangat menyarankan untuk melepas perhiasan sebelum mandi, berenang, atau ke pantai. Kandungan kaporit di kolam renang, belerang, garam di air laut, serta bahan kimia dari sabun/shampoo dapat mempercepat proses oksidasi yang membuat perak menjadi cepat kusam atau kehitaman.

baca artikel untuk menjaga perak anda agar tidak cepat rusak di sini.

A: Caranya sangat mudah!

1. Bersihkan secara berkala menggunakan kain pembersih khusus perak (polishing cloth).

2. Jika mulai kusam, Anda bisa mencucinya dengan air hangat yang dicampur sedikit sabun pencuci piring cair (seperti Sunlite), sikat halus dengan sikat gigi bekas secara perlahan, lalu bilas dan keringkan total dengan tisu sebelum disimpan.

3. Simpan perhiasan di dalam plastik klip kedap udara atau kotak perhiasan saat sedang tidak digunakan agar tidak terpapar udara bebas secara terus-menerus.

   Baca artikel selengkapnya cara merawat perhiasan perak di sini.

A: Tidak. Yulia Silver hanya memproduksi dan menjual perhiasan perak baru. Kami tidak melayani pembelian kembali (buyback) perhiasan bekas, serta tidak menerima tukar tambah atau peleburan perak dari luar.

A: Ada. Setiap pembelian perhiasan di Yulia Silver akan disertai dengan nota penjualan resmi dari toko kami. Nota ini berfungsi sebagai bukti pembelian yang sah dan mencantumkan detail produk serta material perak yang Anda beli.

A: Tidak ada. Kami menjamin bahwa batu permata yang kami gunakan adalah batu pilihan berkualitas sesuai dengan deskripsi produk, namun kami tidak menyediakan sertifikat laboratorium (memo/certificate of authenticity) untuk batu tersebut guna menjaga harga jual perhiasan kami tetap terjangkau dan kompetitif.

A: Untuk sementara waktu, pemesanan hanya dilayani secara langsung melalui WhatsApp. Silakan pilih produk yang Anda sukai di website, lalu klik tombol hubungi kami atau langsung hubungi admin WhatsApp kami untuk dibantu dalam proses cek stok, total harga, dan pembuatan format order.